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| よくある質問 |
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Q：エアコンクリーニングの申込みはどうすればいいの？
お電話でのお申込みをお願いいたします。
フリーダイヤル  へお気軽にご連絡ください。
Q：レンジフードクリーニングもお願いできるの？
はい。承っております。9,980円（税込）になります。
エアコンクリーニングを1年以内にご注文いただいたお客様には
1000円お値引きの8,980円（税込）とさせていただいております。
夏前にエアコン、年末にレンジフード♪といったような感じで
是非ともご検討ください。
フリーダイヤル へお気軽にご連絡ください。
Q：エアコンクリーニングの作業日時の指定はできるの？
お電話にてご希望の日時や曜日、お時間帯をお伝えください。
その場でご返答させていただきます。
Q：2台以上で頼んだら割引はあるの？
⇒室内機は2台目からは1,000円（税込）お値引きとさせていただきます。
標準タイプ2台目以降は、4,980円(税込)
お掃除機能付き2台目以降は、9,980円(税込)
天井カセット形2台目以降は、16,800円(税込)～（※お見積り）
Q：作業はどれくらい時間かかるの？
⇒作業所要時間は、標準タイプ1台につき1時間半～2時間半、
お掃除機能付き1台につき2時間半～3時間半です。
天井埋め込み形で3時間～4時間です。
※特に室内養生には時間をかけて慎重にさせていただいております。
そのような時間を含めてになりますのでご了承ください。
Q：室外機って洗う必要あるの？
⇒室外機洗浄は、電気代削減のための運転効率向上や
ドレン詰まりによる逆流水漏れ防止のために
室内機と同じタイミングでの洗浄をお勧めしております。
雨のかからないベランダや風通しが良くない奥まったところ等に
設置している場合は特に埃を溜めやすいので
2、3年くらいに一度は、点検、洗浄をお勧めいたします。
※屋根の上や高所に設置している室外機は洗浄作業を
お断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。
Q：室外機の清掃はいくら？
⇒室外機洗浄料金は、1台2,580円（税込）、
2台目からは500円お値引きの2,080円（税込）
とさせていただきます。
Q：業務用エアコンのクリーニングはいくら？
家庭用の壁掛形エアコンの場合はお電話のみでお見積り金額を
お伝えさせていただきますが、店舗やオフィス等でお使いのエアコンは
設置状況によってお値段が変わりますので、一度お伺いさせていただき、
現場調査をしたうえでお見積りをさせていただきます。
もちろん、お見積りは無料ですのでお気軽にお問い合わせください。
Q：駐車場がない場合は？
無料で駐車できる場所がない場合は、
付近の有料パーキングを使用することになります。
その際のパーキング代は恐れ入りますが
上限1,000円まではお客様のご負担をお願いいたします。
1,000円を超える分につきましては弊社で負担させていただきます。
Q：作業料金以外に費用はかかるの？
汚れ具合によっての追加料金や作業困難による追加料金や、
出張料金、その他経費などは一切いただきません。
但し、有料駐車料金はお客様ご負担になります。
Q：支払いはどのようにすればいいの？
作業後に現金のみでお支払いをお願いしております。
お振込みをご希望される場合は事前にお知らせください。
Q：クレジットカードでお支払いはできますか？
エアコンクリーニングは現金お支払いのみとなっておりますので、
カードお支払いは対応しておりませんのでご了承ください。
Q：古いエアコンでも作業してくれるの？
10年以上経過している機器の場合、
作業中、作業後においての破損、故障は有償対応になります。
また、メーカーに部品がない場合も多く、
修復できない（直らない）こともございますのでご了承ください。
Q：エアコンがついている壁が特殊でも大丈夫？
珪藻土、漆喰、エコカラット、土壁、砂壁など
特殊素材の壁に設置されているエアコンは
作業の際壁に水染みが残る場合がございます。
そのようなリスクをご了承いただいた上での作業になります。
Q：エアコンの下に物が置かれてても大丈夫？
エアコンの下は作業スペースになるため、
荷物や家具がある場合は無理のない範囲で
事前に移動していただけると
当日作業がスムーズに行えます。
何卒ご協力をお願いいたします。
ベッドが真下にある場合はお布団は除けていただき
マットレスだけの状態にしておいてください。
その上をしっかりと養生し上にのって作業させていただきます。
その他、重たいものなどある場合は当日作業員が
移動させていただきますのでご安心ください。
Q：高い位置についているエアコンでも大丈夫？
高所(2.5ｍ以上の高さ)に設置してあるエアコンの場合は、
持参道具の準備があるため必ず予約時に
ご連絡をお願いいたします。
Q：どこで洗うの？
本体部分は設置しているその場で洗浄します。
取り外したカバーやパーツは
お風呂場又はベランダ、ガレージを
洗い場として使用させていただく場合がございます。
ご協力お願いいたします。
Q：水道とか電気は使うの？
20Lポリタンクに水を汲まさせていただき作業いたします。
洗面台かお風呂場、室外水栓を利用させてください。
高圧洗浄機などの電動工具の使用の際、
電気（コンセント）を使わさせていただきます。
ご協力お願いいたします。
Q：調子が悪いエアコンでも作業してもらえるの？
取り外し不能や動作確認不能、
異音・故障しているなどのトラブルがある場合は、
作業を承れないことがあります。
Q：プロが使う洗剤で洗ってくれるの？
市販ではないエアコンクリーニング専用アルカリ性の洗剤（業務用）を
使用します。
ただ、洗浄力が優れている分、経年劣化している箇所は塗装が
はがれてしまう場合があります。
Q：気になっている臭いや汚れは完全に消えるの？
タバコのヤニ、体臭、油、芳香剤、カビ、
ペットによる重度の汚れ、変質、変色などは、
クリーニングでは完全には落とすことができない場合がございます。
特にシール跡などの粘着汚れは落としきれません。
あらかじめご了承ください。
また、作業後の匂いに関する点検訪問や再洗浄などは
基本的にはお断りさせていただいておりますのでご了承ください。
Q：新品みたいになるの？
エアコン内部のプラスチックや綿の素材への染み、
またアルミや鉄部分の腐食汚れはクリーニングでは
落としきれないことがございます
極度の汚れは別料金をいただく場合がございます。
その場合は事前にご説明をさせていただきます。
Q：保証とかってしてくれるの？
クリーニング後の機器に関する不具合に関しまして、
作業日より30日以内は無償で訪問対応させていただきます。
それ以後の出張対応は有償となりますのでご了承ください。
Q：作業中や作業後に家財道具などに
破損や事故が起きた場合、
補償はどうなるの？
損害保険に加入しております。万が一の事態に備えて精一杯の補償で
対応させていただく準備はできておりますのでご安心ください。
その他、ご質問がございましたらフリーダイヤルへ
お気軽にお問い合わせください。 |
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